Condiciones de venta

Información previa al proceso contractual

 

La presente página web WWW.UNICORNIOWEB.COM es propiedad de UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL con CIF B38408001 y dirección fiscal en STA ROSALIA 24, 38002-SANTA CRUZ DE TENERIFE, TENERIFE (ESPAÑA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar libros de diversos temas, artículos zen y tibetanos, inciensos, dvd’s, así mismo, usted puede suscribirse al boletín de novedades para recibir información de los productos referidos que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado que le interese de la propia web.

En el apartado Pedidos Especiales podrá solicitar si no encuentras el libro que buscas, rellenando un formulario con todos los datos que conozcas sobre dicho libro, y nosotros haremos todo lo posible por conseguírtelo.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado Regístrate para ello. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección STA ROSALIA 24, 38002-SANTA CRUZ DE TENERIFE, TENERIFE (ESPAÑA). Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. El cliente puede modificar aquellos datos que estime, o bien darse de baja de nuestro registro de clientes cuándo así lo desee. Para cualquier tipo de modificación de datos, ya sean de poca entidad, o modificación de datos importantes como nombre, DNI-NIF; o simplemente, el darse de baja de nuestro registro deberá comunicarlo por escrito.

El cliente recibiría una comunicación básica de acuse de recibo de su pedido y/u otra, dependiendo de la peculiaridad del pedido. Cualquier notificación complementaria al cliente siempre se haría cuando incurriese alguna circunstancia peculiar en su pedido que debiera saber, por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL en el teléfono de atención al cliente +34 922280575.

En este mismo apartado de Área de usuario usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente recibirá en el interior del paquete o por email una factura del envío realizado.

 

Oferta de productos y vigencia

Los precios señalados en la web www.unicornioweb.com son marcados por el editor de conformidad con la Ley del Libro.

UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL es una tienda autónoma y no vinculante en sus artículos, precios y promociones con las existencias disponibles físicamente en nuestra librería, que podrán o no estar presentes en la misma.

El que aparezca un artículo en nuestra web no obliga a nuestra librería física a disponer de existencias de dicho artículo ni a aplicar los mismos precios y descuentos.

UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL no publica en ningún momento información de stock sobre los artículos referenciados. El "1" que aparece junto a la cesta de compra no hace mención a la existencia disponible sino que es una ayuda básica a la hora de solicitar el libro dado que una unidad es la cantidad, obviamente, mínima que solicitar, y de ahí en adelante, lo que desee el cliente.

UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL no garantiza la disponibilidad 100 % de todos los productos mostrados en su web, de ser elegido un producto para comprar y éste no presentase ninguna dificultad, el cliente recibiría una comunicación básica de acuse de recibo de su pedido y/u otra, dependiendo de la peculiaridad del pedido. Cualquier notificación complementaria al cliente siempre se haría cuando incurriese alguna circunstancia peculiar en su pedido que debiera saber.

 

Características esenciales de los productos

Intentamos que los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporen una fotografía y las características esenciales del mismo.



Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

GASTOS DE ENTREGA, TRANSPORTE, EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El peso estándar sobre el que se hacen los cálculos de gastos de envío es de 500 gr aprox. por libro.

Los plazos de entrega se consideran desde la disponibilidad del pedido pagado.

 

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA NACIONALES:

Ofrecemos distintas opciones de envío: 

Recoger en Librería

Podrás recoger tu pedido en nuestra librería sin ningún tipo de gasto adicional.

Envío Preferente

Si quieres recibir tu pedido lo antes posible, puedes elegir forma de envío preferente y se te enviará mediante una empresa de mensajería. Los gastos de envío se calculan en tramos de 2 kg de peso. Puedes realizar una simulación de tu pedido para conocer los gastos de envío sin tener que identificarte.

La entrega se realizará a la mañana siguiente de salir el pedido, si sale después de las 17 horas la entrega se retrasará un día. Se excluyen sábados, domingos y festivos.

Envío por Correos

Ofrecemos para envíos con peso inferior a 2 kg una opción de envío mediante Correos bastante económica, este envío no es certificado. El precio del envío se incrementa según el peso. En caso de superar los 2 kg el envío sí será certificado.

Ten en cuenta que a veces el servicio de Correos no es todo lo diligente como desearíamos y en alguna ocasión tarda más en llegar de lo recomendado. Puedes realizar una simulación de tu pedido para conocer los gastos de envío sin tener que identificarte.

 

En los envíos no se incluyen, en su caso, los posibles impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados al organismo correspondiente, en metálico, en destino por el receptor de la mercancía.

 

ENVÍOS FUERA DE ESPAÑA:

En caso de pedidos fuera de España que indique consulta previa de gastos de  envío se enviará un presupuesto al email indicado.

Territorios incluidos en las zonas A y B de envío a Europa:

EUROPA ZONA A Alemania, Austria, Azores, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Islas del Canal, Italia, Luxemburgo, Madeira, Mónaco, Reino Unido, Suecia.

EUROPA ZONA B Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza

Resto de países europeos seleccionar zona de envío “Resto del mundo”

En los envíos no se incluyen, en su caso, los posibles impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados al organismo correspondiente, en metálico, en destino por el receptor de la mercancía.

 

FORMAS DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las formas ofertadas en cada caso. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

Tarjeta de crédito:

A través del sistema de pago online de la entidad bancaria Banco de Sabadell, siendo ésta una plataforma segura.

Transferencia bancaria:

El cliente que escoja esta opción de pago recibirá en el correo electrónico de confirmación del pedido, una vez finalizado éste, los datos bancarios necesarios para abonar el importe del mismo.

Contra reembolso:

El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado. En estos casos el precio se incrementa debido a las comisiones generadas por el reembolso.

PayPal:

A través del sistema de pago PayPal

Western Union:

El cliente que escoja esta opción de pago recibirá en el menor tiempo posible otro correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos necesarios para poder realizar el envío del importe íntegro del pedido a través de Western Union.

 

 

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

Derecho de desistimiento y reclamaciones

 

Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Las devoluciones por error del cliente (p ej. si ha recibido un artículo que no era al que se refería, pero si lo había pedido) o por una anulación fuera del plazo observado para la misma correrán a cargo del cliente tanto los gastos de envío nuevamente hacía UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL como del nuevo pedido que realice por hacer un cambio.

Los libros que estén defectuosos por un error de imprenta “razonable” y que no sea fruto de una manipulación incorrecta del libro por parte del cliente, los gastos del envío de retorno correrían a cargo de UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL.

Una vez contemplados todos los condicionantes ya señalados, indicar que el plazo de devolución, si ésta procediese, sería de 7 días.

Los libros que hayan sido entregados erróneamente, por no ser los solicitados realmente por el cliente, podrán ser devueltos corriendo UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL con los gastos de envío en su recorrido de ida y de vuelta; corrigiéndose y ajustándose los gastos de envío y coste de los libros en función del nuevo envío, si lo hubiese.

Los libros que cumplan los requisitos de devolución serán devueltos por otro libro o por un vale, dicho vale será remitido físicamente por correo o bien puede pasar a nuestra base de datos para que el cliente lo use en una futura compra.

Sólo en determinados casos concretos y dependiendo de las circunstancias especiales que concurran se acordaría la devolución, y previa aclaración razonable de los motivos que condujesen a dicha devolución, pero nunca a través de otro medio que no sea el acordado entre UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL y el cliente, una vez que el artículo o artículos hayan sido devueltos y estén en perfecto estado.

En ningún caso se admitirán devoluciones que no se hayan notificado y tramitado previamente tanto por parte del cliente como de UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL, de igual forma dicha devolución se hará por el medio que se le indique al cliente y nunca se aceptarán si el medio es distinto al acordado e indicado, corriendo el cliente con todos los gastos de envío si no se procediese de la manera acordada.

Las anulaciones se podrán hacer antes de que se haya procedido al envío del paquete, bien vía email info@unicornioweb.com o por contacto telefónico 922280575, bien todo el pedido o una parte del mismo.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL está situado en STA ROSALIA 24, 38002- SANTA CRUZ DE TENERIFE, TENERIFE (ESPAÑA).

 

Jurisdicción

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. UNICORNIO MUSICA Y LETRAS SL tiene su domicilio en Santa Cruz de Tenerife, España.